Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para operar, manter e melhorar nosso serviço.

1.1. Informações Fornecidas por Você

Ao se registrar e usar o Jogo, você nos fornece:

• Dados de Registro: Nome de Usuário, Senha (criptografada), Endereço de E-mail.
• Dados de Transação/Pagamento (Parcial): Quando você realiza uma compra de VCOINS ou outros itens, recebemos o status da transação, o valor e a data. Nós não armazenamos informações sensíveis de pagamento, como números de cartão de crédito; essas informações são tratadas diretamente por nossos processadores de pagamento (como o Stripe, PayPal, Mercadolivre, etc.).
• Dados de Suporte: Informações fornecidas por você ao nos contatar para suporte técnico ou atendimento ao cliente (mensagens, e-mails).

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa nosso Servidor, também coletamos automaticamente:

• Dados de Atividade no Jogo: Seu progresso no jogo, registros de chat, itens adquiridos, tempo de jogo e interações com outros jogadores.
• Dados Técnicos e de Dispositivo: Endereço IP (Internet Protocol), tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador e informações relacionadas a falhas e erros de software.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies em nosso site e painel de usuário para fins de autenticação, segurança e personalização.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Operação e Manutenção do Serviço: Para criar e gerenciar sua conta, autenticar seu acesso ao Servidor e garantir a jogabilidade.
• Processamento de Transações: Para processar suas compras de VCOINS e itens virtuais, e enviar recibos de confirmação.
• Segurança e Integridade: Para detectar, prevenir e responder a atividades fraudulentas, trapaças (hacks, bots) e violações dos nossos Termos de Uso.
• Comunicação: Para enviar alertas de segurança, atualizações sobre o Jogo e responder às suas solicitações de suporte.
• Análise e Melhoria: Para analisar o comportamento dos jogadores e o desempenho do Servidor, a fim de melhorar a experiência de jogo e o conteúdo oferecido.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Processadores de Pagamento: Compartilhamos dados de transação anonimizados ou parciais com provedores de pagamento (como o Stripe) para que eles possam processar sua compra. Esses provedores são entidades independentes e regidos pelas próprias Políticas de Privacidade.
• Conformidade Legal: Se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, podemos divulgar suas informações para cumprir com processos legais ou proteger nossos direitos e segurança.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a parte adquirente.

4. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, incluindo fins de segurança e conformidade legal (como registros de transações e logs de segurança).

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:

• Acesso: Solicitar acesso às informações que temos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização/Exclusão: Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei. A exclusão de dados pode resultar no encerramento da sua conta, pois certos dados são essenciais para a operação do Jogo.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do canal listado na Seção 7.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança razoáveis, incluindo criptografia de senhas, para proteger suas informações contra acesso, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@voltzmu.com